Dependiendo del nivel de personalización de tu equipo variará el tiempo que tarde en llegar a ti. Recibirá su artículo dentro de los 7 a 12 días hábiles posteriores al pedido. Sin embargo, la mayoría de los artículos se enviarán mucho más rápido que eso.

AVISO: Nuestra tienda tiene productos que se producen y envían desde diferentes ubicaciones. Si nos solicita más de un artículo, lo más probable es que los artículos lleguen en paquetes separados. A veces también llegarán en días diferentes. El tiempo de entrega de su producto se indica en la página de ventas. Sólo recuerda que es normal que tu pedido llegue en paquetes separados.

Cuando realiza un pedido con Kitchenmaiden, se le envía por correo electrónico una identificación de pedido única. Puede buscar su pedido en cualquier momento aquí: https://kitchenmaiden.com/pages/track-my-order Si no tiene el ID del pedido, también puede buscar su pedido por correo electrónico en esa página.

En el raro caso de que una tarjeta reciba un cargo doble por un artículo, comuníquese con el soporte y le emitirán un reembolso de inmediato. La mejor manera de comunicarse con el soporte es help@kitchenmaiden.com

Si el artículo aún no se ha fabricado, aún podemos cambiar el tamaño/color para usted. Si ya está en camino hacia ti, entonces es un poco difícil porque ya está hecho. Comuníquese con el servicio de asistencia y ellos le cambiarán el tamaño. La mayoría de las personas lo notan inmediatamente después de realizar el pedido y podemos cambiarlo con bastante facilidad. Envíanos un correo electrónico y te informaremos.

Desafortunadamente, de vez en cuando, algunos artículos se rompen durante el transporte. Son frágiles y si alguien no cuida bien el paquete se puede romper. No tenemos ningún problema en enviarle uno como reemplazo si esto sucede. ¡Envíenos una foto con el artículo roto y los detalles de su pedido a help@kitchenmaiden.com y le conseguiremos uno nuevo!