política de privacidad

Última actualización: 8 de diciembre de 2025

KitchenMaiden opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para brindarte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Nuestra tienda funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra a través de los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

«Información personal» se refiere a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted. No incluye información anónima ni desidentificada.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios y dónde viva, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de facturación/envío, número de teléfono, correo electrónico.

  • Información financiera: Detalles de tarjetas de pago, números de cuentas financieras, confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias.

  • Información de la transacción: Artículos vistos, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados.

  • Comunicaciones: Información que usted incluye al contactar al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: detalles del navegador, dirección IP, información de red, identificadores únicos.

  • Información de uso: cómo y cuándo navega o interactúa con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de:

  • Directamente de usted: cuando crea una cuenta, compra, se comunica con nosotros o utiliza los Servicios.

  • Automáticamente: A través de cookies o de tu dispositivo al navegar.

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan (procesadores de pagos, socios de envío, etc.).

  • Socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Podemos utilizar su información para:

1. Prestación, adaptación y mejora de los servicios

Incluyendo el cumplimiento de pedidos, el procesamiento de pagos, la administración de cuentas, el recuerdo de preferencias, el envío, la facilitación de devoluciones/cambios, la publicación de reseñas y la personalización de recomendaciones.

2. Marketing y publicidad

Enviar correos electrónicos, mensajes de texto o correos promocionales; mostrar anuncios basados ​​en su actividad y ofrecer sugerencias personalizadas.

3. Seguridad y prevención del fraude

Autenticar cuentas, detectar fraudes, proteger la seguridad pública y mantener servicios seguros.

4. Comunicarnos contigo

Brindar soporte al cliente y mantener nuestra relación con usted.

5. Cumplimiento legal

Responder a solicitudes legales, citaciones, litigios o hacer cumplir nuestras políticas.

Cómo divulgamos información personal

Podemos divulgar su información:

  • Para Shopify , proveedores y proveedores de servicios (procesadores de pago, análisis de datos, transportistas, servicios de TI).

  • A socios comerciales y de marketing con fines publicitarios. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a optar por no compartir sus datos para anuncios dirigidos: https://kitchenmaiden.com/pages/data-sharing-opt-out

  • Cuando usted indica o consiente compartir, como con socios de envío o integraciones de redes sociales.

  • Con filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • Durante las transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones, quiebras).

  • Para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros derechos y usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para operar y mejorar los Servicios.

Shopify puede utilizar:

  • Información sobre sus interacciones con nuestra tienda ,

  • Información de otros comerciantes ,

  • Información del ecosistema de Shopify

para proporcionar funciones y análisis mejorados.

Para saber cómo Shopify procesa tus datos o para ejercer los derechos de privacidad específicos de Shopify, visita:

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web operados por terceros. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Cualquier información compartida en plataformas de terceros puede ser visible para otros usuarios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de edad en su jurisdicción.

A partir de la fecha de vigencia, no “vendemos” ni “compartimos” la información personal de personas menores de 16 años según lo define la ley aplicable.

Seguridad y retención

Ningún sistema de seguridad es perfecto y no podemos garantizar una seguridad absoluta. La información que nos envía podría no estar protegida durante su transmisión.

Conservamos la información personal solo el tiempo que sea necesario para el mantenimiento de la cuenta, los servicios, el cumplimiento legal, la resolución de disputas o la aplicación de políticas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos con respecto a su información personal, incluidos:

Administrar preferencias de comunicación

Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento. Los correos electrónicos no promocionales (actualizaciones de pedidos, avisos de cuenta) se seguirán enviando.

Derechos adicionales para residentes del Reino Unido y del EEE

  • Objeción o restricción del procesamiento

  • Retirada del consentimiento

Puede ejercer sus derechos a través de los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros.

Es posible que solicitemos verificación de identidad. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en su nombre con comprobante de autorización.

Quejas

Si tiene inquietudes sobre cómo procesamos su información, contáctenos.
Los residentes del EEE pueden ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Transferencias internacionales

Sus datos podrán ser transferidos fuera de su país de residencia.
Para las transferencias dentro del EEE/Reino Unido, nos basamos en mecanismos legales como las cláusulas contractuales estándar.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las versiones actualizadas se publicarán con la fecha de "Última actualización" revisada y un aviso adicional cuando así lo exija la ley.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

Correo electrónico: help@kitchenmaiden.com
Dirección: 442 5th Avenue #1356, Nueva York, NY 10018, EE. UU.

KitchenMaiden es el controlador de datos de toda la información personal cubierta por esta política.